Question 1

Hoe werkt Heispot?

Accepted Answer

Heispot verbindt je met bijzondere locaties door heel Nederland: van creatieve studio's tot bosretraites. Blader, filter op provincie of locatietype en stuur direct een aanvraag naar de host. Zodra de host beschikbaarheid en details bevestigt, is je boeking rond.

Question 2

Is Heispot gratis voor gasten?

Accepted Answer

Ja, bladeren en aanvragen indienen is volledig gratis. Je betaalt pas wanneer een boeking met een host is bevestigd.

Question 3

Hoe maak ik een boeking?

Accepted Answer

Zoek een locatie die je aanspreekt, bekijk de details en prijzen, en klik op "Aanvraag indienen". Vul je data en groepsgrootte in. De host reageert meestal binnen 24 uur.

Question 4

Kan ik een locatie bezoeken voor ik boek?

Accepted Answer

Veel hosts staan open voor een kennismakingsbezoek. Vermeld dit in je aanvraag, dan kan de host een bezichtiging op een geschikt moment inplannen.

Question 5

Wat is er inbegrepen in de locatieprijs?

Accepted Answer

De prijs omvat meestal de ruimte voor de afgesproken periode. Aanvullende diensten zoals catering, AV-apparatuur of overnachtingen kunnen apart worden vermeld. Bevestig altijd de inbegrepen services met de host vóór boeking.

Question 6

Wat is het annuleringsbeleid?

Accepted Answer

De annuleringsvoorwaarden worden per host bepaald en staan vermeld op de locatiepagina. We raden aan deze zorgvuldig te lezen vóór bevestiging. Bij vragen kun je de host of ons supportteam raadplegen.

Question 7

Hoe plaats ik mijn locatie op Heispot?

Accepted Answer

Klik op "Wordt een host" in de navigatie of footer en volg de stap-voor-stap plaatsingsprocedure. Je voegt foto's, een beschrijving, beschikbaarheid, prijzen en huisregels toe. Je vermelding gaat live na een korte beoordeling door ons team.

Question 8

Is het gratis om mijn locatie te vermelden?

Accepted Answer

Je locatie vermelden op Heispot is gratis. We rekenen een servicevergoeding op bevestigde boekingen. Het exacte bedrag zie je altijd vóór je een aanvraag accepteert.

Question 9

Hoe ontvang ik betalingen?

Accepted Answer

Betalingen worden veilig via ons platform verwerkt en na afloop van de boeking op je rekening gestort. Je beheert je uitbetalingsgegevens in de accountinstellingen.

Question 10

Kan ik mijn eigen prijzen instellen?

Accepted Answer

Absoluut. Je stelt afzonderlijke weekdag- en weekendtarieven in, minimale en maximale verblijfsduur, en eventuele speciale voorwaarden. Je hebt te allen tijde volledige controle over je prijzen.

Question 11

Hoe beheer ik mijn beschikbaarheid?

Accepted Answer

Via de instellingen van je vermelding kun je een iCal-kalenderfeed koppelen om beschikbaarheid automatisch gesynchroniseerd te houden met andere platforms.

Question 12

Is mijn betaling veilig?

Accepted Answer

Ja. Alle transacties worden verwerkt via Stripe, een PCI-DSS Level 1 gecertificeerde betalingsaanbieder. Je kaartgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen.

Question 13

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Accepted Answer

We accepteren alle gangbare credit- en debetkaarten (Visa, Mastercard, American Express) en iDEAL voor Nederlandse klanten.

Question 14

Wanneer wordt mijn betaling verwerkt?

Accepted Answer

Je betaling wordt pas verwerkt wanneer een boeking door de host is bevestigd. Voor aanvraagboekingen vindt geen afschrijving plaats totdat je de definitieve offerte expliciet goedkeurt.

Antwoord op de meest gestelde vragen

Hoe kunnen we helpen?

Voor gasten

Voor hosts

Betalingen & veiligheid

Nog vragen?

Schrijf je in voor
onze nieuwsbrief